Kada komuniciramo sa drugim ljudima, reči predstavljaju samo mali deo onoga što zaista prenosimo. Veliki deo poruke oslanja se na govor tela i gestove koji prate naš glas. Unutar ovog „tihog dijaloga“, ruke igraju glavnu i često odlučujuću ulogu u tome kako nas drugi doživljavaju.
Psihologija ponašanja decenijama analizira ove pokrete i došla je do fascinantnih zaključaka. Jednostavan gest, poput ostavljanja unutrašnjeg dela dlanova vidljivim, može potpuno promeniti tok razgovora. Ako ste se ikada zapitali koliki je stvarni uticaj ovog pokreta, nauka ima jasan odgovor koji seže do naših najprimitivnijih korena.
Pravo značenje pokazivanja dlanova tokom govora
Da bismo razumeli šta ovaj gest podrazumeva, moramo se osvrnuti na našu evolucionu istoriju. Stručnjaci za neverbalnu komunikaciju slažu se u jednoj ključnoj tački: pokazivanje dlanova je univerzalni znak iskrenosti, transparentnosti i odsustva pretnje.
Istorijski gledano, ovaj gest je služio da se drugima pokaže da se ne nosi oružje. Primitivni ljudski mozak morao je trenutno da zna da li osoba ispred njega predstavlja opasnost. Pokazivanjem praznih ruku, sagovornik bi odmah spustio gard. Danas, iako više ne nosimo koplja ili kamenje, taj instinkt ostaje netaknut u našoj podsvesti.
Kada neko izloži svoje dlanove tokom razgovora, šalje signal koji glasi: „Nemam šta da krijem“. Ova akcija potvrđuje ono što osoba govori i smanjuje skepticizam slušaoca. Nasuprot tome, skrivanje ruku u džepovima ili držanje ruku iza leđa obično aktivira alarm nepoverenja. Moderna psihologija potvrđuje da se ljudi koji koriste ovaj gest doživljavaju kao kredibilniji, ljubazniji i otvoreniji za dijalog.
Važnost orijentacije dlanova prema stručnjacima
Nije dovoljno samo da ruke budu vidljive. Precizna orijentacija dlana radikalno menja poruku koju mozak prima. Stručnjaci za govor tela, poput onih koji prate teorije Alana Piza (Allan Pease), razlikuju važne nijanse koje definišu odnose moći:
- Dlanovi okrenuti nagore: Ako dlanovi gledaju nagore dok govorite ili nešto tražite, gest označava potčinjenost ili prijateljsku molbu. To je neagresivan stav koji podseća na sliku prosjaka koji traži pomoć. Sagovorniku je veoma teško da se oseti ugroženim pred ovakvim prizorom, što olakšava saradnju.
- Dlanovi okrenuti nadole: Ovaj gest projektuje trenutni autoritet. Povezuje se sa naredbom, kontrolom i, ponekad, sa tiranijom ako se koristi agresivno. Onaj ko govori sa dlanovima ka tlu pokušava da zaustavi ili smiri situaciju, ali sa pozicije moći. Piz navodi da je, na primer, Hitler koristio ekstremnu varijantu ovog gesta kako bi nametnuo svoju volju masama.
Zašto ovo otkriće poboljšava vašu sposobnost komunikacije
Razumevanje ovih mehanizama daje vam značajnu prednost u bilo kojoj društvenoj ili profesionalnoj interakciji u Srbiji ili bilo gde u svetu. Mnogi ljudi ne uspevaju u komunikaciji jer njihovo telo protivreči njihovim rečima. Možete pokušavati da budete verbalno ljubazni, ali ako su vaše ruke skrivene ili pesnice stisnute, poruka će biti izgubljena.
Integrisanje navike prirodnog pokazivanja dlanova pomaže u razbijanju barijera. Uspešni prodavci i harizmatični lideri primenjuju ovu tehniku intuitivno ili kroz trening kako bi stvorili atmosferu poverenja u kojoj se sagovornik oseća sigurno.
Sledeći put kada budete morali da saopštite neku vest, pregovarate o povišici ili jednostavno pričate anegdotu, pokušajte da držite ruke vidljivim i otvorenim. Primetićete da se prijemčivost onoga ko vas sluša znatno povećava. To je alat koji potvrđuje vaš diskurs i pozicionira vas kao iskrenu osobu u očima i mozgu drugih ljudi.
