Hidromasažna kada, mokre stepenice i jedan trenutak nepažnje bili su dovoljni da unište uskršnji odmor u italijanskim Alpima. Ono što je trebalo da bude opuštajući boravak, završilo se u bolnici, a potom i u sudnici, gde je gost uspeo da izbori odštetu od 58.000 €.
Nesreća u srcu Južnog Tirola
Građanski sud u Bolcanu, gradu na severu Italije, osudio je vlasnicu hotela u regiji Alto Adige (Južni Tirol), u blizini granice sa Austrijom, na isplatu značajne sume turisti koji je pretrpeo prelom nakon što se okliznuo u hidromasažnom delu objekta. Presuda obuhvata 58.000 € na ime odštete, uz dodatnih 5.800 € za troškove sudskog postupka.
Incident se dogodio 2019. godine tokom uskršnjih praznika. Turista, star 58 godina, boravio je u hotelu sa suprugom i parom prijatelja. Na dan dolaska, odmah nakon prijave na recepciji, odlučili su da popodne provedu u spa zoni, ne sluteći da će se to pretvoriti u višegodišnju pravnu bitku.
Kobni izlazak iz kade
Dok je pokušavao da izađe iz hidromasažne kade koristeći stepenice, muškarac je izgubio ravnotežu i pao na pod, što je rezultiralo prelomom vrata leve butne kosti. Pomoć su mu pružili prijatelji i drugi gosti, nakon čega je hitno prebačen u bolnicu. Ključni dokaz u ovom slučaju bile su fotografije koje je snimila njegova supruga, kao i slike sa zvaničnog sajta hotela, koje su potvrdile nedostatak preventivnih mera.
Sud je utvrdio da su u spa centru nedostajali rukohvati, neklizajuće podloge, kao i bilo kakva signalizacija koja bi upozorila na opasnost u vlažnim zonama. Svedoci su potvrdili da je pod bio izuzetno mokar, ali i da je žrtva izlazila iz kade „sa dužnim oprezom“, što je dodatno ojačalo odgovornost hotela. U regijama kao što je Južni Tirol, gde su wellness centri standardni deo ponude, sudovi sve strože primenjuju protokole o bezbednosti kako bi se sprečili ovakvi incidenti sa ozbiljnim posledicama.
